Solicitud de Eliminación de Datos

RachaFans

¿Qué es la eliminación de datos?

La eliminación de datos te permite solicitar la eliminación de información específica asociada a tu cuenta de RachaFans, sin necesidad de eliminar tu cuenta completa. Esto te permite seguir usando el servicio mientras controlas qué datos conservamos sobre ti.

Diferencia con la eliminación de cuenta

🗑️ Eliminación de datos

  • • Eliminas datos específicos
  • • Tu cuenta sigue activa
  • • Puedes seguir usando RachaFans
  • • Proceso selectivo

❌ Eliminación de cuenta

  • • Se eliminan TODOS los datos
  • • Tu cuenta se elimina permanentemente
  • • No puedes seguir usando RachaFans
  • • Proceso irreversible

Ir a eliminar cuenta →

Datos que puedes solicitar eliminar

  • ✓
    Historial de visitas:

    Registro de todas las visitas realizadas a establecimientos participantes.

  • ✓
    Información de perfil:

    Foto de perfil, fecha de nacimiento, preferencias y datos opcionales.

  • ✓
    Datos de ubicación:

    Historial de ubicaciones registradas durante el uso de la aplicación.

  • ✓
    Datos de dispositivo:

    Información técnica del dispositivo almacenada en nuestros servidores.

Datos que no pueden eliminarse sin cerrar la cuenta

Los siguientes datos son esenciales para el funcionamiento de tu cuenta y solo pueden eliminarse mediante la eliminación completa de la cuenta:

  • ⚬
    Datos esenciales de cuenta:

    Nombre, correo electrónico y contraseña (necesarios para mantener la cuenta activa).

  • ⚬
    Rachas activas:

    Las rachas en progreso están vinculadas al funcionamiento del servicio.

  • ⚬
    Premios pendientes:

    Premios no canjeados que requieren tu cuenta para ser utilizados.

¿Cómo solicitar la eliminación de datos?

Envía un correo electrónico a:

privacidad@rachafans.com

Con el asunto: "Eliminación de Datos"

Información requerida en tu solicitud:

  • Nombre completo: tu nombre tal como aparece en tu cuenta de RachaFans.
  • Correo electrónico registrado: el correo electrónico asociado a tu cuenta.
  • Datos específicos a eliminar: indica claramente qué tipos de datos deseas que eliminemos (historial de visitas, datos de ubicación, información de perfil, datos de dispositivo, etc.).

Ejemplo de correo:

Para: privacidad@rachafans.com

Asunto: Eliminación de Datos

Estimado equipo de RachaFans,

Solicito la eliminación de los siguientes datos de mi cuenta:

- Historial de visitas

- Datos de ubicación

Nombre: [Tu nombre]

Correo registrado: [tu@correo.com]

Saludos.

Plazo de procesamiento

⏳ Tu solicitud será procesada dentro de 15 días hábiles a partir de la recepción del correo. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que los datos solicitados hayan sido eliminados de nuestros sistemas.

Si necesitas información sobre el estado de tu solicitud, puedes escribirnos a privacidad@rachafans.com.

Tus derechos

En RachaFans nos comprometemos a respetar tus derechos de protección de datos conforme a las normativas internacionales aplicables:

🇪🇺 GDPR (Unión Europea)

  • • Derecho de acceso
  • • Derecho de rectificación
  • • Derecho al olvido
  • • Derecho a la portabilidad
  • • Derecho de oposición

🇺🇸 CCPA (California)

  • • Derecho a saber qué datos se recopilan
  • • Derecho a la eliminación
  • • Derecho a optar por no vender datos
  • • Derecho a la no discriminación

Adicionalmente, cumplimos con la legislación chilena de protección de datos personales (Ley 19.628).

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas sobre la eliminación de datos o tus derechos de privacidad:

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