Soporte y Ayuda

Las rachas son visitas consecutivas que registras en un establecimiento participante. Cada vez que visitas el local y escaneas el código QR, se suma una visita a tu racha. Al completar el número de visitas requerido, desbloqueas un premio. Cada establecimiento define cuántas visitas necesitas y qué premios ofrece. Las rachas pueden tener un tiempo máximo entre visitas, así que asegúrate de visitar regularmente para no perder tu progreso.

Una vez que completas una racha y desbloqueas un premio, este aparecerá en la sección "Mis Premios" de tu perfil. Para canjearlo, visita el establecimiento y muestra el premio desde la aplicación al personal del local. Ellos verificarán y marcarán el premio como canjeado. Recuerda que los premios pueden tener fecha de expiración y están sujetos a disponibilidad.

¡Sí! Puedes tener rachas activas en múltiples establecimientos simultáneamente. Cada establecimiento tiene su propio sistema de rachas y premios independiente. Visita todos los locales que quieras y acumula beneficios en cada uno de ellos.

Si no visitas un establecimiento dentro del período establecido, tu racha puede expirar y el contador volverá a cero. El período varía según cada establecimiento. Te recomendamos activar las notificaciones para recibir recordatorios antes de que tu racha expire. Lamentablemente, las rachas perdidas no pueden ser restauradas.

Cada usuario tiene un código de referido único que puede encontrar en su perfil. Comparte este código con tus amigos y cuando ellos se registren usándolo, ambos recibirán beneficios. Los beneficios específicos dependen de las promociones vigentes y pueden incluir visitas extra, premios especiales u otros incentivos. Puedes compartir tu código por WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio.